Bloquear acceso Emoción.

[mcponstoral]

Buenas tardes, 

Quisiera que me indicaran la forma de poder bloquear de forma permanente el acceso en el móvil de mi hijo a los contenidos de Movistar Emoción, ya que de forma periódica se suscribe a dichos contenidos de forma involuntaria.

La forma de dar de baja de dichos contenidos ya la conozco, pero quisiera que me indicaran o procedieran al bloqueo permanente de estos.

Gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mcponstoral

Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.

Desde esta Comunidad podemos restringir el acceso a los contenidos del portal de Emoción. Para ello necesitamos que nos envíes los datos personales del titular (nombre y apellidos, DNI y el número de la línea en la que quieres bloquear estos contenidos) por mensaje privado.

Un saludo

Natalia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mcponstoral

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @mcponstoral

Hemos tramitado el bloqueo del servicio de Emoción, lo que evitara nuevas suscripciones.

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Pilar