Bloquear acceso a emocion

[marcosmc]

Hola,

necesito un moderador que me bloquee el acceso en todos los números de movil de un contrato Fusion, lo he intentado desde el 1004 pero llevo + 30 minutos esperando que me atiendan.

[marcosmc]

Está mal visto responder a los clientes????

[Comercial.Global_movistar]

Hola @marcosmc

Lamentamos la demora en la respuesta, pero desde la Comunidad atendemos a los clientes por orden de recepción de sus mensajes y la atención no es inmediata pudiéndose retrasar más de lo que nos gustaría.

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso en esta ocasión y te informamos.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @marcosmc

Hemos abierto una gestión solicitando el bloqueo de acceso a Emoción en las líneas que nos has facilitado por privado. En cuanto esté tramitado te informamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @marcosmc

Nos confirman que se ha realizado el bloqueo al Portal Emoción en las líneas móviles que nos has indicado por mensaje privado.

Un saludo

Marcela