Bloquear definitivamente acceso a emocion

[JuanManuelMartínFernández]

Hola, dado que el acceso a los contenidos de emocion son confusos, y pueden llevar a a error con suscripciones no deseadas, deseo bloquear el acceso a dichos contenidos de forma definitiva en todas mis lineas.

Serían tan amables de explicarme como?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JuanManuelMartínFernández

Para gestionar el bloqueo de los servicios de emoción, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular (Nombre y DNI )y las líneas donde deseas que lo gestionemos. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JuanManuelMartínFernández

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para ayudarte con tu petición. 

Un saludo

Marisa 

[JuanManuelMartínFernández]

Enviado privado

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JuanManuelMartínFernández

Hemos recibido los datos por privado correctamente, nos ponemos con tu petición de bloqueo y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @JuanManuelMartínFernández

Hemos realizado la petición de bloqueo a contenidos emoción de todas tus líneas móviles. Te enviaremos un privado con el número de gestión y volveremos a contactar contigo para informarte cuando esté tramitada la gestión.

Saludos

Tere

[JuanManuelMartínFernández]

Muchas gracias

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @JuanManuelMartínFernández

Te informamos que ya tienes realizado el bloqueo a contenidos emoción y pagos on line de todas tus líneas móviles.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Tere