Buenas noches,
Revisando mis facturas he observado que tengo o he tenido suscripciones de emoción que en ningún momento hemos activado.
Ya he cancelado la actual (he visto que esta está desde diciembre pero en meses anteriores también figura que haya tenido alguna suscripción de las cuales no tengo constancia de su alta ni de su baja).
Por tanto, deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion para evitar que vuelva a pasar.
Gracias
Hola @FranyMamme
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Un saludo
Cristina
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Hola @FranyMamme
Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos solicitados por privado para poder ayudarte con tu consulta.
Un saludo
Marisa
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Hola @FranyMamme
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @FranyMamme
Hemos realizado la gestión necesaria solicitando el bloqueo de contenidos Emoción y Pagos Online y la devolución de importes. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @FranyMamme
Continuamos pendientes de la resolución de la reclamación en curso. En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @FranyMamme
Hemos comprobado que se ha cerrado la reclamación pendiente, a tu favor. Te ampliamos la información por privado.
Saludos. Toñi
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