Bloquear llamadas a número especiales

[trebla_cat]

¿Como puedo bloquear en mi movil lasllamadas a los servicios de información, como guías teléfonicas o de servicios.?

GRACIAS

[Comercial.Global_movistar]

Hola @trebla_cat

Desde Mi Movistar puedes gestionar la restricción de llamadas a número de tarificación especial de forma gratuita.

Si quieres que lo gestionemos desde la Comunidad te informamos que cada restricción tiene un coste de 3.00€+ IVA.

Saludos

Pilar

[trebla_cat]

Hola he ido a My Movistar   y solo veo estas opciones:

Restricción de llamadas y datos/Roaming

Bloquear las llamadas en España y/o en el extranjero(UE y fuera de la UE) 

Bloquear las llamadas y datos sólo en países fuera de la UE

Bloquear las llamadas y datos sólo en el extranjero(UE Y fuera de la UE) Roaming

pero nada de los servicios de tarificacion especial

¿está en otro apartado diferente?

GRACIAS

[Comercial.Global_movistar]

Hola @trebla_cat

   Para poder ayudarte, envíame tus datos (nombre, dni , correo electrónico y  teléfono ) por mensaje privado. Te informaremos con la mayor brevedad posible.

Un saludo

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @trebla_cat

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos

Pilar

[trebla_cat]

Ya os los mandé, pero os los vuelvo a enviar ahora mismo

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @trebla_cat

Hemos recibido los datos solicitados por privado correctamente, nos ponemos con tu caso y te mantenemos informado.

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @trebla_cat

Ya tenías activada una restricción en tu línea móvil de las llamadas en Itinerancia, a esto hemos sumado la restricción de Mensajería Premium, Llamadas salientes Premium, y las llamadas 118**.

Un saludo 🙂

Eugenia