Bloquear llamadas a numeros especiales, sms, servicios de tarificación adicional...

[lluisperez]

Me gustaría bloquear las llamadas a todos los números de tarificación adicional (803/805/806/807/902) y, si hay más, tambien.  

¿Es posible?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lluisperez

Envíanos por privado tus datos, y te ayudamos...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lluisperez

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @lluisperez

Nos consta que ya tienes activa la restricción que nos solicitas.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[Agarres]

Hola, hace unos tres meses solicité a un operador el bloqueo de llamadas desde el fijo y los dos móviles asociados al contrato a todos los números de tarificación especial, y con énfasis a los que empiezan por 118XX.

Pensaba que ya estaba gestionado pero en la última factura ha vuelto a aparecer una llamada al 11828, y en la que está en curso he observado que vuelve a haber llamadas al 11828.

Quisiera saber por qué está ocurriendo esto, ¿acaso su operario actuó con negligencia?

No quiero estar reclamando factura tras factura, quiero el bloqueo absoluto a todos lo números de tarificación especial. Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Agarres

Pásanos tus datos por privado para que podamos comprobarlo todo.  En el post anterior vemos que se solicitó el bloqueo de los números de tarificación especial (800 y 900), pero no se especifica el bloqueo de los números de información. Quizás esta es la razón, pero debemos comprobarlo todo. 

Un saludo

Marisa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Agarres

Hemos recibido tus datos , nos ponemos con tu caso y te informamos

Un saludo

Gema

[Comercial-movistar]

Buenos días @Agarres

En primer lugar, esperamos que nos disculpas por lo sucedido y por la demora en responderte.
Hemos restringido en tus líneas la posibilidad de realizar llamadas a números de Servicio de Información
(numeración comenzada por 118). Te ampliamos detalles y facilitamos número de pedido por privado.

Si tienes alguna otra consulta, será un placer poder ayudarte.

Un saludo y buen fin de semana.
Llani

[Agarres]

Muchas gracias,esperemos que no vuelva a ocurrir.

[Comercial-movistar]

Hola @Agarres

Esperemos que no, no obstante cualquier cosa nos comentas.

Saludos Pilar