Hola buenas tardes, quiero que se bloquee la posibilidad de acceder a este tipo de servicios. Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola jeivro!
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 😄
Para ayudarte a restringir esos mensajes premium, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola jeivro,
Además del Nif necesitamos que nos confirmes también por favor el nº de teléfono móvil en el que quieres gestionar la restricción de los sms premium.
Un saludo
Tania
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solo hay un telefono movil asociado a mi cuenta. Pensé que os saldria. ahora lo mando
Hola @jeivro
Acabo de revisarlo y compruebo que actualmente no tienes activadas suscripciones de emoción. Informarte que este tipo de contenidos, no es posible restringirlos ya que precisan siempre de una aceptación previa por parte del usuario del teléfono. En este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar información.
Además, hemos activado tal y como solicitas, una restricción gratuita de mensajería premium. Recordarte que esta restricción evita que se puedan enviar o recibir sms premium, pero no que el usuario del teléfono active suscripciones de emoción.
Un saludo!
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Muchas gracias a ti @jeivro por participar en esta Comunidad!
Un saludo
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