Bloquear mensajes de emoción

[Javier Zoilo Dorao]

Cada semana o diez días me salta un mensaje , que me suscrito a un canal, pagina ect...Yo no me he suscrito a ninguno de dichos canales,paginas ...quisiera bloquear todo contenido de emoción, gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javier Zoilo Dorao

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Javier Zoilo Dorao]

ME acaba de llegar otro mensaje de suscripción  por favor , que no estoy para tirar euros así como así.

[Comercial_movistar]

Hola @Javier Zoilo Dorao

Hemos solicitado el bloqueo de los contenidos Emoción en la línea móvil que nos has indicado. Estaremos pendientes del proceso y, en cuanto esté gestionado, volveremos a contactar contigo para confirmártelo. Te hemos enviado por mensaje privado el número de esta gestión.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @Javier Zoilo Dorao

  ¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo

María

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Javier Zoilo Dorao

Te pedimos disculpas, se nos olvidó ponerte en el post anterior que ya estaba tramitada la gestión CI19*******7S9. Por tanto, tienes restringidos los contenidos Emoción en la línea móvil indicada por mensaje privado. 

Si tienes cualquier otra consulta o gestión, no dudes en comentárnoslo 🙂

Saludos

Margarita