Bloquear mensajes premium

JA24
Más integrado que la RDSI
Bloquear mensajes premium

Hola! he intentado bloquear los mensajes premium de mis lineas móviles, antes de que por error, se activen servicios que no quiero. Lo he intentado desde la aplicación mi movistar, pero no parece posible.  Siendo cliente de otra compañía se activaron sin yo saberlo y al final tuve que pagar bastante dinero por servicios que no quería y no sabia como se habían activado.  Que tengo que hacer para que me los bloqueen definitivamente y no me tarifen en ningún momento por algo que no deseo. Gracias.

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JA24 Emoticono feliz

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos ; Toñi.



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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola JA24

 

Datos recibidos. Te pasamos con los compañeros para que te lo puedan gestionar.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 3 de 4
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JA24 ,

 

Ya tienes activada la restricción de mensajería premium en ambas líneas móviles.

 

Saludos

Ana



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