Bloquear por imei teléfono robado

JakeBonoCampos
Yo probé el VDSL
Bloquear por imei teléfono robado

Hola, me han robado un teléfono móvil libre. Al denunciarlo, la policía me dijo que la compañía, a pesar de ser libre, podía bloquearlo y quería saber como puedo hacerlo. Gracias. 

Mensaje 1 de 8
345 Visitas
7 RESPUESTAS 7
RaquelC-movistar
Técnico Móviles

Hola JakeBonoCampos buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañer@s del área de atención al cliente te ayuden con la consulta

 

Saludos:)

 

 



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola JakeBonoCampos,

 

Cuando tengas un momento envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono móvil con el que estabas utilizando el terminal, NIF, nombre apellidos, imei del móvil y fecha del robo para intentar ayudarte con tu petición.

 

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.



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Mensaje 3 de 8
298 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola JakeBonoCampos,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Mensaje 4 de 8
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Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @JakeBonoCampos!

 

He solicitado el bloqueo de los 2 Imeis, en un plazo de 72 horas hábiles será efectivo.


Saludos.               

 




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Mensaje 5 de 8
275 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @JakeBonoCampos!

 

Lo he revisado y ya figuran bloqueados los Imeis desde el día 28/11/2016.


Saludos




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Mensaje 6 de 8
266 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @JakeBonoCampos!


A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.


Saludos

 




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Mensaje 7 de 8
254 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @JakeBonoCampos!


Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.


Saludos

 




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