Bloquear servicio de datos en línea prepago

[lab59]

Buenas tardes:

Tengo una línea con la tarifa habla 6 de prepago para mi hijo y ya que la tarifa no tiene datos incluídos y que si se conecta a internet se efectúa un cargo adicional de 4€ por cada 400MB, quiero bloquear esta Tarifa Diaria Internet, y que si mi hijo necesita usar datos móviles ya contrate yo manualmente los bonos de 200MB por 2€ que necesite.

Gracias de antemano por su atención.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lab59

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el número de línea móvil

Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lab59

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Natalia

[lab59]

Acabo de responder por privado, disculpad. No había visto vuestros mensajes, pues no había entrado al foro en estos días. Un saludo y feliz 2020.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lab59

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Saludos y Felices Fiestas 🙂

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @lab59

Hemos procedido a dar de baja el Servicio GPRS de tu línea prepago. A partir de ahora solo podrás conectarte por Wifi en tu dispositivo.

Si más adelante deseas contratar un bono de datos, es necesario que contactes con nosotros, o bien con el 224430 para que reactivemos el Servicio GPRS, sino, no podrás navegar por datos.

Un saludo 🙂

Eugenia