Bloquear servicios emocion

Bloquear servicios emocion

Hola:

 

Deseo bloquear los servicios emocion.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Re: Bloquear servicios emocion

Hola @ricardodiazcampos

 

Desde la comunidad no podemos directamente bloquear los servicios de emoción. Para que realicemos solicitud y se te realice la gestión, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF y número de línea móvil donde quieres que se bloqueen).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 10
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Re: Bloquear servicios emocion

Hola @ricardodiazcampos

 

Tenemos tus datos, vamos a realizar la solicitud y te informamos de ello.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 10
1.150 Visitas
Re: Bloquear servicios emocion

Hola @ricardodiazcampos

 

Te hemos gestionado la solicitud para la restricción del acceso a los contenidos de Emoción. Te pasamos por privado el número de gestión.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 4 de 10
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Re: Bloquear servicios emocion

Hola. También quiero que me bloqueeis todos esos sms premiun , aceso a emoción etc, que conlleven cargos en mi línea.

Gracias

Mensaje 5 de 10
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Re: Bloquear servicios emocion

Hola @CrisGarcia40

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y gestionamos la restricción de mensajería premium.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 6 de 10
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Re: Bloquear servicios emocion

Buenas tardes @CrisGarcia40 :

 

Estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo; Llani
 

 



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Mensaje 7 de 10
1.006 Visitas
Re: Bloquear servicios emocion

Hola @CrisGarcia40

 

Hace ya algunos días que abriste este hilo, no hemos recibido datos para poder tratar tu consulta, por lo que entendemos que has debido resolverla a través de alguno de nuestros canales de atención, si sigues necesitando ayuda o tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero



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Mensaje 8 de 10
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Re: Bloquear servicios emocion
Buenas noches.
En las dos ultimas facturas me han cargado un gasto como concepto “tráfico emoción”.
Según he leído en el foro, esto es debido a banners y anuncios.
Ya que mi móvil en alguna ocasión lo cogen mis hijos, no puedo estar evitar que accedan a esos enlaces.
Por lo tanto, solicito que me den de baja en todos los servicios premium de mis líneas de móviles y bloquear el acceso a los mismos.
Que necesitaría para darme de baja.
Muchas gracias.
Mensaje 9 de 10
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Re: Bloquear servicios emocion

Hola JuanjoLópezNavio,

Para poder realizar la baja del servicio de e-moción podrás hacerlo

Acceder con el navegador de su móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones 
Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones” 
Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc. 
Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción” 
Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar

Sobre como se activa dicho servicio puedes consultarlo en este enlace

Un saludo Esmeralda  



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