Bloquear servicios emocion

[nominvent]

Hola,

Deseo bloquear los servicios emocion los cuales se subscriben de forma periódica sin mi consentimiento. Como por ejemplo, "La gruta del sexo", "Tribuu", etc.

Se perfectamente como darlas de baja porque estoy cansado de hacerlo. No deseo que me expliquen como darlo de baja, quiero contactar con alguien de movistar para que bloqueen estas subscripciones automáticas.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nominvent

Si deseas que solicitemos el bloqueo de acceso a Emoción al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s sobre las que realizar el bloqueo.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nominvent

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[nominvent]

Hoy a las 8.30 de la mañana, me ha llegado otra subscripción.

A esa hora estaba durmiendo y ni he podido instalar ninguna aplicación ni le he dado sin querer a ningun anuncio.

No se que clase de revisión estan haciendo pero me parece que van en la dirección opuesta.

Y con esta otros 3,99€ por la cara.

[Comercial_movistar]

Hola @nominvent

  Abrimos gestión con referencia 201955823281, solicitando bloqueo portal Emoción y abono de los cargos originados. Nos quedamos pendiente de la confirmación del departamento correspondiente y te informamos.

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @nominvent

Nos confirman que ya tienes restringidos los contenidos Emoción en tus dos líneas móviles y generada una reclamación por los cargos originados. Te facilitamos el número de la misma por mensaje privado.

Saludos

Margarita