Bloquear sms premium, llamadas 800 y cualquier servicio de tarificación adicional

[IvánMoreno34]

Hola, ya van varias veces que me han llegado SMS con suscripciones premium que se han cobrado directamente sin yo suscribirme a nada, después las cancelé pero después de un tiempo me ha vuelto a llegar alguna. Como puedo bloquear cualquier tipo de SMS o suscripción premium? Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IvánMoreno34 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y el tipo de restricción que quieres y te lo gestionamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IvánMoreno34 !

Hemos recibido el mensaje con tus datos, lo pasamos al foro adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos , Isabel G.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @IvánMoreno34 :

Ya te hemos gestionado la activación de la restricción que nos solicitas.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[AndrésFL]

Y esa activació de restricción que les solicitó

Bloquea sms premium,llamadas 800 y cualquier servicio de tarificación adicional?
Le han enviado una carta o algo oficial que le asegure o corrobore que así ha sido?

o solo se lo dirán aquí por el foro para que dentro de un mes le vuelvan a cobrar algo y el tenga que venir

a pedirlo otra vez y así en el buble infinito en el que a su companía le gusta jugar?

Por cierto sigo esperando su contestación Miguel.A-Movistar a mi mensaje privado.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @IvánMoreno34 :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.