Bloquear sms premium

[Jav78]

Buenos días, 

Acabo de hacer una portabilidad de Vodafone a Movistar. En Vodafone han estado cobrándome durante unos meses 7 € por una suscripción no solicitada a una página de internet. Contacté con ellos para cancelar esa suscripción pero han seguido apareciendo esos cargos. ¿Pueden confirmarme si estoy suscrito?, ¿es posible restringir los sms?.

Gracias,

Un saludo

[Primi-Movistar]

Hola, @Jav78 !

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Envíame si quieres por un mensaje privado el número de teléfono, tu Nombre y Apellidos, tu Dni y lo miramos.

Saludos

[Primi-Movistar · Accepted solution]

Hola, @Jav78!

Recibidos tus datos, he comprobado que no tienes de alta ninguna suscripción.

En cuanto a tu solicitud de activación de restricción de los Mensajes Premium lo he trasladado al Departamento encargado y en breve te informaré.

Saludos.

[Jav78]

Hola,

Muchas gracias por todo. Esperaré entonces tu aviso sobre la restricción de los sms premium.

Un saludo,

[Primi-Movistar]

Hola, @Jav78!

Hemos recibido respuesta del Departamento encargado.

Ya tienes activada en tu línea una restricción de la Mensajería Premium y de llamadas Salientes a servicios de Tarificación Adicional.

Cualquier otra cosa, por aquí estamos....
Saludos.

[Jav78]

Muchas gracias!