Bloqueo EMEI mobil robado.

Bloqueo EMEI mobil robado.

Buenas tardes,

 

El sábado pasado me robaron el móvil y el seguro me pide el justificante del bloqueo de IMEI emitido por la compañía de telefonía. En la tienda me dijeron que eso no era posible pero a través de este foro veo que sí.

 

tras robarme el móvil y poner la denuncia en la policia quiero proceder a la cancelación del IMEI. Les agradecería se pusiesen en contacto para realizarlo. 

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Re: Bloqueo EMEI mobil robado.

Hola @apuigcardell

 

Aprovechamos la ocasión para darte la Bienvenida a la Comunidad. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Para que podamos bloquear tu dispositivo por IMEI y posteriormente enviarte los datos del bloqueo para que puedas presentarlo a tu seguro, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil asociada al dispositivo, IMEI del dispositivo, copia de la denuncia.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Bloqueo EMEI mobil robado.

Hola @apuigcardell

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible, 

 

Un saludo

Marisa



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Re: Bloqueo EMEI mobil robado.

Hola @apuigcardell

 

Hemos procedido a solicitar el bloqueo de tu terminal por IMEI, este trámite se completa en unas 72h hábiles.

 

En cuanto esté completada la gestión, nos ponemos en contacto contigo para enviarte los datos del bloqueo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Bloqueo EMEI mobil robado.

Hola @apuigcardell

 

Te hemos enviado un privado con la información solicitada para el bloqueo de IMEI. 

 

Un saludo

Raquel



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Re: Bloqueo EMEI mobil robado.

Hola @apuigcardell

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos

Pilar



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Re: Bloqueo EMEI mobil robado.

Muchas gracias por vuestra atención. Solucionado 🙂

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Re: Bloqueo EMEI mobil robado.

Hola @apuigcardell,

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta, recuerda donde estamos si tienes alguna duda o gestión que realizar en cualquier momento y estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Mercedes



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