Bloqueo IMEI teléfono móvil

[ester.belmonte.lapuente]

Buenas tardes,

Me robaron el móvil el 28 de diciembre pasado y necesito para la compañía de seguros un justificante de bloqueo del IMEI del teléfono. Ya solicité el bloqueo mediante una llamada al 1004 pero al parecer necesitan un justificante por escrito. Podrían ponerse en contacto conmigo?

Muchas gracias,

[Comercial.Global-movistar]

Hola   @ester.belmonte.lapuente

Desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.

Pásanos por privado la la denuncia, DNI y el imei del tfno. 

Un saludo Esmeralda 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ester.belmonte.lapuente,

Hemos recibido el mensaje con los datos.

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

Saludos.

Marta L.

[ester.belmonte.lapuente]

Hola,

Cómo lleváis este tema? Podríais enviarme un mensaje con la confirmación del bloqueo del IMEI?

Muchas gracias,

Ester

[Comercial-movistar]

Hola @ester.belmonte.lapuente,

El bloqueo del terminal no se ha llevado a cabo.

Para poder realizarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado el número de teléfono al que está asociado ese IMEI.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @ester.belmonte.lapuente,

Hemos solicitado el bloqueo del terminal.

Cuando se haya realizado, te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @ester.belmonte.lapuente,

 Nos han contestado desde el departamento consultado que ya está bloqueado el terminal en nuestros sistemas .

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @ester.belmonte.lapuente,

Tienes un mensaje privado con los datos del bloqueo del terminal.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Saludos.

Marta L.