Bloqueo IMEI

Bloqueo IMEI

Buenos días:

 

Me robaron un terminal el pasado fin de semana. Ya puse la denuncia en la policía y hablé con el servicio de atención al cliente  de movistar dónde  me dijeron que procedían a bloquear el IMEI (me dieron un código). Sin embargo, la aseguradora del Corte Inglés, con la que contraté el seguro del teléfono, me pide que les envié una captura de pantalla que confirme esta circunstancia. Para hacerlo, me han pedido expresamente que solicite el bloque del IMEI desde este foro. 

 

Quedo a la espera de instrucciones. 

 

Muchas gracias. 

 

Un saludo, 
Juan 

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4 RESPUESTAS 4

Hola @JuanJoséMenaNavarro21

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos indiques por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos, NIF) junto con el IMEI del teléfono y el número de línea móvil que tenía asociado.

 

Saludos

 

Margarita



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Hola @JuanJoséMenaNavarro21

 

Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a consultarlo y en breve te informamos.

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 3 de 5
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Buenas días: 

 

¿Algún avance en este asunto, por favor?

Mensaje 4 de 5
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Hola @JuanJoséMenaNavarro21

 

Te he enviado un mensaje privado con los datos del bloqueo de tu IMEI.

 

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos

Pilar



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