Bloqueo IMEI

[OlgaBraBa]

Buenos días

El pasado mes de febrero me robaron el móvil. Mi compañía de seguros, necesita un justificante dónde haya constancia del bloqueo de IMEI que solicitamos a Movistar de forma inmediata, para la indemnización. No he podido conseguirlo ni por teléfono, ni por mail, ni yendo a la tienda como se me indico en una de las llamadas telefónicas. De la tienda al teléfono y del teléfono a la tienda. Llevo muchos días con este tema y he visto que por aquí ayudáis al cliente en este tema. Espero vuestra respuesta. Muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @OlgaBraBa

Desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión. 

Pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono móvil , NIF del titular , IMEI del terminal) para que podamos comprobarlo.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar