Bloqueo IMEI

[CONCEPCION SANCHEZ CARRILLO]

@Comercial.Global_movistar @Comercial_movistar 
Buenas necesito el bloqueo del IMEI de mi teléfono móvil, me lo robaron el sábado.
¿Que datos tengo que presentar para eso y donde me dirijo?
Muchas gracias.
Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CONCEPCION SANCHEZ CARRILLO

Desde aquí podemos ayudarte con el bloqueo de IMEI, para ello tienes que haber presentado previamente la denuncia de robo, si es así, tienes que facilitarnos por mensaje privado tus datos (DNI titular, nombre, línea afectada, número de IMEI y teléfono de contacto).

Saludos

Toñi

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CONCEPCION SANCHEZ CARRILLO

Acabamos de recibir el privado, en la mayor brevedad te facilitamos la información.

Un saludo

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @CONCEPCION SANCHEZ CARRILLO

Necesitamos que nos pases la copia de la denuncia por privado, para poder tramitarlo.

Un Saludo; Raquel

[CONCEPCION SANCHEZ CARRILLO]

Buenos días Raquel,

¿Como hago para mandaros la copia de la denuncia?

Necesito resolver este tema lo antes posible.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @CONCEPCION SANCHEZ CARRILLO

Para que nos puedas remitir copia escaneada o foto de la denuncia al abrir la pestaña de privado tienes que pinchar en el botón de insertar fotos, luego en el botón de elegir archivos y allí seleccionar el archivo de imagen de la denuncia.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola  @CONCEPCION SANCHEZ CARRILLO

Desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido solicitar el Bloqueo del IMEI ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ , con nº de gestión  ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ . Desde la comunidad estaremos pendiente de tu caso para confirmarte la fecha del bloqueo definitivo del terminal.

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @CONCEPCION SANCHEZ CARRILLO

Hemos comprobado que el bloqueo de Imei que nos solicitas , todavía se encuentra en trámite .

Cómo te hemos informado , una vez bloqueado , el post de confirmación será suficiente cómo certificación del trámite solicitado.

Estaremos pendientes para indicarte .

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @CONCEPCION SANCHEZ CARRILLO :

Ya nos aparecen los datos de inclusión.

Te los facilitamos por privado.

Un saludo Miguel.