Hola @Jessica13 y bienvenida a la Comunidad 🙂
Para poder solicitar el bloqueo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea móvil, el IMEI del terminal y la denuncia de la policía) y lo gestionamos.
El terminal quedará bloqueado a las 72 horas (3 días hábiles, ni domingos ni festivos), desde el momento en el que se realiza la inclusión por robo y una vez gestionado te informaremos de la fecha del Bloqueo y nº de gestión.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Jessica13,
Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Jessica13
Hemos procedido a solicitar el bloqueo de tu terminal.
Cuando concluya la gestión te informamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Jessica13
Seguimos pendientes de que se complete el proceso. En cuanto esté gestionado, volvemos a contactar contigo para facilitarte toda la información.
Saludos
Margarita
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Hola @Jessica13
Te hemos enviado al privado información referente al bloqueo.
Saludos. Toñi
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