Hola @ramon girabal ros y bienvenido a la Comunidad 🙂
Te informamos que desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.
Para que podamos facilitarte los datos de confirmación de IMEI y los puedas aportar a tu aseguradora, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea móvil, IMEI) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @ramon girabal ros
Hemos detectado que el IMEI facilitado aún no está bloqueado en nuestros sistemas.
La línea facilitada no está bajo el DNI que nos has enviado. Para poder solicitar el bloqueo necesitamos que nos envíes por privado los datos correctos del titular así como una imagen de la denuncia donde aparece la fecha del robo.
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
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Hola @ramon girabal ros
Hemos recibido por privado parte de los datos solicitados.
Necesitamos que nos envíes la denuncia donde aparece la fecha del robo.
Un saludo
Cristina
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Hola @ramon girabal ros
Hemos recibidos los datos solicitados. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @ramon girabal ros
Estamos pendiente de tu caso y a la espera de la finalización de una gestión interna para confirmar el bloqueo solicitado.
Volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @ramon girabal ros
Continuamos pendientes de tus gestiones.
Lamentamos la demora, saludos.
Raquel
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Hola de nuevo @ramon girabal ros 🙂
Te confirmamos que ya consta solicitado el bloqueo del IMEI que nos indicaste por privado (te facilitamos el nº de gestión por privado) y en el momento que conste cumplimentado, te informaremos.
Saludos
Raquel
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Hola @ramon girabal ros,
Te informamos que la solicitud está en trámite, seguiremos pendientes y en cuanto esté gestionada te lo comunicaremos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @ramon girabal ros
Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto se complete la petición de bloqueo, volveremos a contactar contigo para confirmártelo.
Saludos
Margarita
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Hola @ramon girabal ros
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Te informamos que la gestión de bloqueo de IMEI ha finalizado. Te enviamos por mensaje privado más información.
Un saludo
Marcela
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