Bloqueo Imei

[Santiago López]

Hola, 

He solicitado vía telefónica en el 1004 el bloqueo del número IMEI de un teléfono que me robaron el día 16/08/2020, ya que tengo que facilitar al seguro que tengo contratado una confirmación escrita conforme se haya realizado dicha operación.

Por problemas técnicos, el servicio técnico no puede enviar el SMS de confirmación que necesito para facilitar a la aseguradora, así que solicito una confirmación a través de este foro de ser posible.

El número de la operación que si me han facilitado es: **********

Espero una respuesta

Un saludo.

***Post editado por contener datos personales***

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Santiago López

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro.

Necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil asociada al terminal, IMEI.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Santiago López

La línea facilitada no está bajo el DNI que nos has enviado, ¿puedes enviarnos los datos del titular de la línea por privado?

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Santiago López

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Santiago López

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂

Saludos

Margarita