Bloqueo de IMEI de un iPhone XR por robo

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Bloqueo de IMEI de un iPhone XR por robo

Buenas tardes,

 

Luego de perder toda esperanza de encontrarlo, ni por iCloud ni nada, ruego me indiquéis el trámite para bloquearlo por IMEI a nivel nacional. La SIM ya se suspendió y se tramitó un duplicado en una tienda Movistar.

 

Muchas gracias. 

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Hola @andr1u

 

Para tramitar tu petición, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el IMEI del terminal, el número de la línea móvil asociada y la fecha del robo. 

 

Saludos

 

Margarita



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Hola @andr1u

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte

 

Un saludo

Gema



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Disculpa la tardanza @Comercial.Global_movistar, he estado fuera por temas de trabajo, te mando MP.

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Hola @andr1u

 

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia
 



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Hola @andr1u

 

No disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte cuando el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realiza.

 

El bloqueo ya está solicitado. El plazo de tramitación es de 72 horas hábiles, por lo que volveremos a contactar contigo cuando esté tramitado.

 

Saludos

 

Tere

 

 



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Muchas gracias @Comercial_movistar , quedo pendiente de vuestra confirmación.

 

Entiendo que el bloqueo se produce a nivel de los dos IMEI's, no?

 

Saludos,

Mensaje 8 de 11
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Hola @andr1u

 

El bloqueo de IMEI que tramitamos es del que estaba operativo asociado a la línea en uso.

 

Un saludo

Cristina

 

 



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Hola @andr1u

 

Continuamos pendientes de la gestión que está en trámite para el bloqueo de IMEI que has solicitado.  En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

 

Un saludo

Marcela

 



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Hola @andr1u,

 

A continuamos te aportaremos por privado los datos que necesitas sobre el bloqueo de Imei de tu terminal.

 

Está gestionado.

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén

 

 



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