Bloqueo de IMEI por robo de terminal y certificado para el seguro

Bloqueo de IMEI por robo de terminal y certificado para el seguro

Sé que tengo que enviar el nombre, teléfono, IMEI por un mensaje privado. El problema es que no sé cómo se envía un mensaje privado puesto que soy nuevo en la comunidad y no veo la opción por ningún sitio. ¿Me podéis enviar el enlace por favor?

 

Gracias

 

Pedro31415

Mensaje 1 de 8
513 Visitas
7 RESPUESTAS 7

Hola Pedro31415, bienvenido a la Comunidad Movistar,

Muevo tu hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil, en el cual atenderán tu petición.

 

Un saludo.



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Mensaje 2 de 8
497 Visitas

Hola @Pedro31415,

 

Lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 3 de 8
469 Visitas

Hola @Pedro31415,

 

Para poder bloquearlo necesitamos la fecha del robo y una foto de la denuncia que has realizado a la policia.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 4 de 8
464 Visitas

De acuerdo, dime cómo te hago llegar toda esa información mediante mensaje privado y lo haré. Si eso, envíame un enlace en este mismo hilo ya que tengo entendido que tiene que ser un moderador el que permita dicho mensaje privado.

 

Gracias

Pedro

Mensaje 5 de 8
458 Visitas

   Hola de nuevo @Pedro31415, es un placer,

 


Pedro31415 escribió:

De acuerdo, dime cómo te hago llegar toda esa información mediante mensaje privado y lo haré. Si eso, envíame un enlace en este mismo hilo ya que tengo entendido que tiene que ser un moderador el que permita dicho mensaje privado.

 

Gracias

Pedro


   Debes enviar tus datos personales mediante mensaje privado, siempre y cuando te sean solicitados por parte de un moderador, conforme a las citadas normas y Ley Organica de Proteccion de Datos.

   Para enviar un mensaje privado a un moderador, previa peticion de tus datos, debes pulsar en este mismo hilo sobre el nombre de usuario del moderador (situado en la parte superior izquierda de cualquiera de los post en los cuales te ha respondido) que ha cursado la solicitud de los mismos (Adjunto imagen de ejemplo)...:

 

Pulsar sobre el nombre del moderador (en este ejemplo "Comercial.Global-Movistar")Pulsar sobre el nombre del moderador (en este ejemplo "Comercial.Global-Movistar")   ...en la pantalla que te aparecera posteriormente, pulsa sobre el recuadro "Enviar un mensaje" (Anexo imagen):

 

Enviar un mensaje privado a "Comercial.Global-movistar"Enviar un mensaje privado a "Comercial.Global-movistar"

   Ahora escribe el asunto y el cuerpo del mensaje con la informacion solicitada y procede a su envio.

   Pincha aqui para echar un vistazo a las Normas y Condiciones de la Comunidad y asi comprender mejor su funcionamiento.

   Un saludo cordial.


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Comunidad Movistar

Mensaje 6 de 8
440 Visitas

Hola @Pedro31415!

 

 

Te he enviado un privado con la información sobre el bloqueo del Imei y suspensión de linea , para que puedas adjuntar el pantallazo al seguro .

 

 

Saludos, Isabel G.

 



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Mensaje 7 de 8
373 Visitas

Hola @Pedro31415!

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que entendemos la consulta ha quedado resuelta .


Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.

 



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Mensaje 8 de 8
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