Hola Cynthii.cardiel, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañeros del área de atención al cliente puedan facilitarte la información solicitada
Salu2
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Hola! necesito muy urgentemente que me confirmeis la solicitud del bloqueo de mi IMEI para la aseguradora, muchas gracias!
Hola @Cynthii.cardiel
Envíanos la fecha de robo..
Saludos Pilar
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Hola @Cynthii.cardiel,
Para poder informarte necesitamos que nos envíes (nombre, dni, teléfono, imei y fecha de robo) por mensaje privado.
Saludos
Ana
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Hola @Cynthii.cardiel,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @Cynthii.cardiel
Ese IMEI no nos consta como solicitado ni bloqueado. ¿Ya hiciste la solicitud de bloqueo? Si aún no lo has hecho, lo podemos hacer desde aquí pero para que lo podamos bloquear necesitamos que nos envíes una foto de la factura del terminal, una foto de tu DNI por ambas caras y una foto de la denuncia de robo.
Recuerda enviar todo por mensaje privado, para no mostrar datos en público.
Esperamos tu respuesta,
Un saludo,
Paco
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Hola @Cynthii.cardiel,
Ya estás siendo tratad@ en otro hilo por el mismo tema, por lo que vamos a seguir atendiéndote allí.
Salu2
Maribel
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Hola @Cynthii.cardiel
No hemos llegado a recibir tu mensaje. Seguimos a tu disposición si aún podemos ayudarte.
Un saludo,
Paco
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