Bloqueo de Imei por Robo de Terminal

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Bloqueo de Imei por Robo de Terminal

Hola,

La web no me permite enviar privados así que lo publico aqui.

 

Me robaron el movil el 6 de Octubre de 2017, acto seguido llamé a 1004 para bloquear la línea, no me dijeron ni propusieron bloquear el IMEI, si que esta en la bbdd de la policia tras la denuncia. Ahora el seguro me pide que les envie un justificante conforme está bloqueado pero me está costando mucho para una gestión que considero es de urgencia y debería ser más accesible de forma electronica. Les ruego me lo gestionen cuanto antes ya que el movil és vital para mi dia a dia. Gracias de antemano

 

 

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Mensaje 1 de 17
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16 RESPUESTAS 16
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Hola @illopis,

 

Lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 2 de 17
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Hola @illopis

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques por privado el IMEI correcto, ya que el que nos indicas tiene 14 dígitos, son 15.

 

Esperamos tu respuesta.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 3 de 17
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Hola @illopis

 

Debes indicarme el modelo del terminal para que podamos hacer el bloqueo del imei.

Un saludo

Vero



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Mensaje 4 de 17
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Buenas tardes,

 

El modelo del terminal es:  Samsung Galaxy A5 (2017)

 

Si falta algún dato más, estoy a su disposición.

 

Gracias de antemano.

 

Saludos cordiales

 

Ivan Llopis

 

Mensaje 5 de 17
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Hola @illopis

 

Te he enviado un privado, echale un vistazo.

Un saludo

Vero



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Mensaje 6 de 17
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Hola @illopis

 

Si te piden algún dato más en tu seguro nos lo indicas , aunque creo que sería suficiente.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 7 de 17
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Hola @illopis

 

Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño

 

 



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Mensaje 8 de 17
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Hola, Gracias por la gestión. Cuento q con el movil robado ya no puedan usarlo.

Gracias
Mensaje 9 de 17
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Buenas tardes, la web no permite enviar mensajes privados (no aparece la opción de agregar texto), por lo que me pongo en contacto respondiendo en este foro. 

Necesitamos el  justificante de bloqueo de imei. Por favor, indicarnos como proceder si no está habilitado en la web el envío de mensajes privados. .

Saludos

Sebas

Mensaje 10 de 17
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Hola @SebasIdelsohn

 

Si ya has solicitado el bloqueo de tu IMEI te podemos enviar un post confirmándote dicho bloqueo, no enviamos certificado, pero, con una captura de nuestro post te valdría. Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº IMEI , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 11 de 17
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Hola @SebasIdelsohn

 

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 12 de 17
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Gracias, acabo de enviar los datos,

Espero vuestra información.

Saludos!

Mensaje 13 de 17
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Hola @SebasIdelsohn


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 14 de 17
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Hola @illopis

 

Te envío los datos de la inclusión del imei en el fichero de bloqueados, en un privado.

Un saludo

Vero



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Mensaje 15 de 17
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Gracias por el envío con la información solicitada!

Mensaje 16 de 17
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Hola @SebasIdelsohn!

 

 


Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.

 



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Mensaje 17 de 17
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