Buenas tardes.
Desearía saber cómo puedo proceder para bloquear un teléfono que me robaron el Sábado.
A través de la web, bloqueé la tarjeta SIM, y esta tarde, iré a pedir un duplicado, pero me gustaría saber si puedo bloquear el terminal, y no dar el gusto a los [....] de poder utilizarlo o venderlo.
Tengo la denuncia, la factura y todos los datos necesarios.
Muchas gracias.
Hola @Tempestad70!
Envíanos en un mensaje privado tus datos, ( dni, linea, Imei del terminal , foto o denuncia escaneada ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos Isabel G.
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Buenas tardes.
Datos enviados por privado.
Muchas gracias.
Hola @Tempestad70
Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te lo gestionamos lo antes posible.
Un saludo. Jaime.
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Hola @Tempestad70 :
Ya te hemos gestionado la petición de inclusión en la base de datos de móviles robados, te lo especificamos por privado.
El plazo de bloqueo suele ser unos 7 días.
Nos quedamos pendientes de la actualización.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Muchísimas gracias por tan rápida y eficaz actuación.
Un saludo.
Hola @Tempestad70 :
Te hemos enviado un mensaje privado actualizándote la información sobre la inclusión del teléfono.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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PERFECTO.
De nuevo, muchísimas gracias por las gestiones, y por toda la comunicación al respecto, que es algo muy importante, para no sentirse "abandonado".
Mil gracias por todo.
Hola @Tempestad70 :
En la Comunidad estamos para ayudaros en lo que esté en nuestra mano.
Nos alegra haberte sido de ayuda.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Tempestad70:
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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