Hola @ignacio_mosquera y bienvenido a la Comunidad!!!
Hemos editado el post, por motivos de seguridad, ya que has indicado datos personales en público.
Envíanos tus datos por privado (DNI, nombre y apellidos, fotocopia de la denuncia de perdida/robo y móvil de contacto).
Desde de la Comunidad no podemos enviar justificante/certificados de bloqueo de terminales, pero si podemos solicitar el bloqueo del mismo.
Un saludo
Ángeles
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Hola @ignacio_mosquera
El detalle de llamadas realizadas desde el móvil puedes consultarlo en Mi Movistar a través de la opción "Mi consumo". ¿Qué incidencia tienes cuando intentas acceder al listado desde esa opción?
Saludos
Margarita
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Hola @ignacio_mosquera
Una vez que accedes a "Mi consumo", tienes que seleccionar la línea móvil y pulsar después en la opción "Llamadas". ¿Desde qué dispositivo accedes a Mi Movistar? ¿Nos puedes adjuntar por privado una captura de pantalla con lo que te aparece?
Estamos a la espera también de que nos facilites por privado los datos del titular para poder realizarte el bloqueo del terminal móvil.
Saludos
Margarita
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Hola @ignacio_mosquera
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Marisa
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Hola @ignacio_mosquera
Al no recibir respuesta por tu parte vamos a cerrar este hilo.
Si necesitas realizar alguna otra consulta, vuelve por favor a contactar con nosotros.
Saludos
Tere
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