Bloqueo imei

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Bloqueo imei

Buenas tarde me robaron el teléfono y llame a Movistar para bloquearlo, la aseguradora me está pidiendo el justificante de bloqueo. Como lo puedo conseguir?

Mensaje 1 de 15
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Re: Bloqueo imei

   Hola @ManuelLeonBenitez, es un placer,

indicar que desde la Comunidad no se pueden emitir certificados y/o justificantes, ni ningun otro tipo de documentos relacionados al respecto; lo que si se puede hacer, es comprobar el IMEI correspondiente al terminal y confirmar su estado, adjuntando si procede, el numero de solicitud de bloqueo, a traves de un mensaje privado.

   En principio, debe bastarte con realizar una captura de pantalla, al mensaje privado que contiene dicho numero de referencia, con la gestion o estado actual del correspondiente IMEI.

   Mantente a la espera de que un moderador solicite tus datos (debes enviarlos via mensaje privado), recibidos los cuales verificara el estado actual del IMEI en cuestion y en caso de que no se encuentre bloqueado, gestionara su tramitacion.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.


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Mensaje 2 de 15
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Re: Bloqueo imei

Hola @ManuelLeonBenitez y bienvenido a la Comunidad 🙂

 

En primer lugar, agradecer a @thonio la información aportada, efectivamente, desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.

 

Para podamos facilitarte los datos de confirmación de IMEI y los puedas aportar a tu aseguradora , necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea móvil, IMEI) y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 15
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Re: Bloqueo imei

Buenos días mercedes, gracias por la información, como puedo mandar un privado?

Mensaje 4 de 15
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Re: Bloqueo imei

Hola @,ManuelLeonBenitez

 

Para enviarnos los datos accede a este enlace.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 5 de 15
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Re: Bloqueo imei

Hola @ManuelLeonBenitez

 

Hemos comprobado que el IMEI facilitado no se encuentra bloqueado en nuestros sistemas. ¿Puedes enviarnos por privado la copia de la denuncia donde aparece la fecha del robo?

 

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 6 de 15
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Re: Bloqueo imei

***Post editado por contener datos personales***

Mensaje 7 de 15
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Re: Bloqueo imei

Acabo de llamar a Movistar y resulta que me solicitaron el bloqueo, asi que me lo acaban de volver a hacer, en 72 h estará hecho el bloqueo, así que me toca esperar, gracias.

Mensaje 8 de 15
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Re: Bloqueo imei

Disculpa, que no me hicieron el bloqueo el lunes, que me lo han vuelto a hacer ahora

Mensaje 9 de 15
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Re: Bloqueo imei

Hola @ManuelLeonBenitez

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso para comprobar el estado del bloqueo y te informamos.

Un saludo.
Yoli



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Mensaje 10 de 15
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Re: Bloqueo imei

Hola @ManuelLeonBenitez

 

Hemos comprobado que el bloqueo de tu terminal está en curso. En cuanto esté finalizado el proceso te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 11 de 15
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Re: Bloqueo imei

Ok, muchas gracias

Mensaje 12 de 15
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Re: Bloqueo imei

Hola @ManuelLeonBenitez

 

Muchas gracias a ti.

 

Te mantendremos informado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 13 de 15
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Re: Bloqueo imei

Buenas tardes, creo que el imei ya debe estar bloqueado,me lo podéis confirmar, gracias

Mensaje 14 de 15
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Re: Bloqueo imei

Hola @ManuelLeonBenitez

 

Efectivamente hemos comprobado que ya se ha bloqueado correctamente. Te enviamos los datos por privado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 



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