Bloqueo móvil por robo (IMEI)

Sietepicos
Yo probé el VDSL
Bloqueo móvil por robo (IMEI)

Hola,

El día 24 de junio le robaron el móvil a mi hijo. Inmediatamente dimos de baja la tarjeta SIM y denunciamos el robo (o más bien hurto) a la policía. Ya tenemos SIM nueva y en breve nuevo terminal, pero queríamos bloquear el móvil robado por IMEI.

¿Podéis indicarnos cómo hacerlo?

 

Muchas gracias de antemano.

Mensaje 1 de 8
951 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Sietepicos,

 

Para solicitar el bloqueo del IMEI y confirmártelo después, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos (DNI , nombre y apellidos,número de teléfono móvil, IMEI, fecha de robo y la denuncia de la policía) y te gestionamos el trámite.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 2 de 8
890 Visitas
Sietepicos
Yo probé el VDSL

Mensaje privado enviado con los datos solicitados.

Muchas gracias por tu atención.

Javier "Sietepicos"

Mensaje 3 de 8
882 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Sietepicos,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 4 de 8
876 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Sietepicos

 

Hemos procedido a solicitar el bloqueo de tu terminal por IMEI.

 

La gestión tiene un plazo de 72h hábiles, cuando se haya completado, nos pondremos en contacto contigo para enviarte por privado los datos del bloqueo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 8
871 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Sietepicos

 

Hemos comprobado que ya se ha bloqueado correctamente tu terminal.

 

Te enviamos los datos del bloqueo por privado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 8
863 Visitas
Sietepicos
Yo probé el VDSL

¡Muchas gracias Eugenia!

Por lo menos, los que robaron el móvil a mi hijo lo tendrán un poco más complicado para venderlo o hacer lo que sea con él.

Un saludo,

Sietepicos

Mensaje 7 de 8
851 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Sietepicos

 

Gracias a ti por contactar con nosotros, esperamos haberte sido de ayuda. 🙂

 

Cuando nos necesites nuevamente, aquí estaremos. 

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 8 de 8
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