Bloqueo numero de telefono

[Jose otero]

Buenas Tardes, ya hice el bloqueo de imei por telefono , pero la compañia de seguro me pide que le pase un comprobante y que se lo pase por correo , a demas me piden un listado de llamadas de ese numero , 48 horas antes y 24 horas despues del robo del telefono , me podrian ayudar por favor .

muchas gracias y saludos 

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Jose otero

Bienvenido a la Comunidad.
 

Desde aquí, en casos como el que nos planteas,  el procedimiento que llevamos a cabo para serviros de ayuda y atender vuestra petición, ya que no tenemos posibilidades de facilitar un comprobante como tal,  nuestro  post , informando de la  fecha del bloqueo del terminal robado  y el nº  de la  gestión, es válido para la aseguradora. Para ello, necesitamos que nos pases por privado  (Nº teléfono móvil , NIF del titular , IMEI del terminal , fotocopia de la denuncia de robo y móvil de contacto )

Por el contrario, no podemos ofrecerte el listado de llamadas que nos solicitas.

Un saludo

Llani

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jose otero

Te damos  las gracias por entrar en la Comunidad y confiar en nosotros

Hemos recibido tus datos , nos ponemos con ello y te informamos a la mayor brevedad posible.

Un cordial salud

Llani 
 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @Jose otero

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que  el IMEI 3********************7  está bloqueado desde el día 06/03/2019 con nº de gestión T********************I .

 .

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @Jose otero

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro! 

Un saludo; Raquel; smileywink: