¡Hola deivicillo91!
Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), IMEI del terminal, nombre y DNI del titular de la línea y lo miramos.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo!
Hemos recibido tu mensaje privado con los datos del móvil, y comprobamos que efectivamente aparece bloqueado en nuestras bases de datos.
Dado que se trata de una cuestión administrativa que desde este Foro Técnico no podemos corregir, vamos a mover el hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, para que los compañer@s comerciales te indiquen allí los pasos a realizar.
¡Saludos!
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Hola @deivicillo91
Para poder solicitar el desbloqueo de tu nuevo terminal, es necesario que me envíes un mp facilitando los datos del titular que adquirió el teléfono (nombre, apellidos, Dni y número de teléfono) así como la fecha aproximada de la solicitud de bloqueo.
Un saludo 
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