Buenas noches. El móvil que usaba mi mujer se le ha perdido en el garaje (colectivo) de nuestro domicilio, alguien se lo encontró y en vez de devolverlo ha estado intentando usarlo a unos cientos de metros de nuestra vivienda. Puede decirse que le ha sido sustraido. Ya he presentado denuncia online a falta de firmarla mañana. Llamando al 1004 han bloqueado la SIM (a mi nombre). Quisiera bloquear el teléfono por IMEI para que nadie lo pueda usar con otra SIM.
Gracias y saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @aynrand
Envíanos los datos por mensaje privado (DNI, TLF, Imei y fecha de robo) y gestionamos el trámite.
Un saludo
María
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Hola @aynrand
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Pilar
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Hola @aynrand
Te confirmamos que ya tienes bloqueado el terminal.
Te enviamos los datos por privado.
Un saludo:)
Eugenia.
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Hola. Muy buenas noticias. Hemos recuperado hace unos minutos el móvil. Se ve que quien se lo encontró al ver que no le servía de nada (se bloqueó SIM, el teléfono también estaba bloqueado y el IMEI también) lo dejó en el mismo lugar donde se lo encontró.
Por consiguiente, intereso se desbloquee el IMEI.
Perdón por las molestias y muchas gracias.
Hola @aynrand
Nos alegra que hayas podido recuperar tu terminal. 🙂
Hemos procedido a desbloquearlo, por lo que sería necesario que probaras si funciona.
Si no tienes ninguna otra consulta te animamos a que cierres el hilo como solucionado. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas
Un saludo
Tere
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Probado y funcionando. Muchas gracias por todo.
El hilo lo doy por resuelto. Espero que no perdamos ningún móvil más y alguien se lo quede o intente quedárselo.
Saludos
Editado 02-10-2019 9:58
Editado 02-10-2019 9:58
Hola @aynrand
Recientemente te he ayudado con la resolución de una duda/problema al respecto de tu linea móvil, fija, ADSL… en la Comunidad Movistar, esperando haber podido ser de ayuda, tan solo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar mi atención, no te llevará ni un minuto: Valoración atención No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos!!!
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