Bloqueo sms premium y otros

[anferro]

Hola, tengo línea fija y dos líneas asociadas a Fusión Total que ya estaban en Movistar. Y desde hoy, una tercera que he traído de tuenti para incluirla en Fusion Total x2.

Se supone que en las líneas antiguas ya está activado el bloqueo de sms premium, números de tarificación especial y pagos movistar, pero necesito que se compruebe si es así (porque he cambiado de modalidad) y, en cualquier caso, que se activen esos mismos bloqueos en la nueva.

 En resumen, que en todas las líneas, antiguas y nueva, se bloqueen los  sms premium, números de tarificación especial y pagos movistar. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @anferro

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[anferro]

Enviado. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @anferro


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola  @anferro
 

Hemos consultado que la línea 610***307 y la línea 665***647 tienen restringida la mensajería premium y la hemos restringido también en la línea 684***751 , además hemos solicitado el bloqueo permanente de pagos online y contenidos emoción en todas las líneas.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[anferro · Accepted solution]

Perfecto. Gracias.