Bloqueo terminal

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NECESITO EL BLOQUEO DE UN MOBIL POR ROBO ESTE ES EL  IMEI (editado por seguridad)

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Re: Smartphone de oferta en Movistar este otoño ¡Unidades limitadas!

Hola @vicentejhon,

 

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni , fecha de robo y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

 

Saludos.

Ana

 



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Re: Smartphone de oferta en Movistar este otoño ¡Unidades limitadas!

Hola @vicentejhon

 

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte, quedando a la espera de recibirlos por privado.

 

 

Saludos, Toñi.



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Re: Smartphone de oferta en Movistar este otoño ¡Unidades limitadas!

VI*********************************************Z - 4***************************** 

FECHA DEL ROBO 05/10/2017, LA COMPAÑÍA EXIGE EL BLOQUEO DE IMEI Y NO CONSIGO BLOQUEARLA. SALUDOS

Mensaje 4 de 12
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Re: Bloqueo terminal

Hola  @vicentejhon

Para poder realizar el bloqueo necesito que nos remitas  por privado  ( Fotocopia de la denuncia de Robo/Perdida del terminal ) 


Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 12
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Re: Bloqueo terminal

Hola  @vicentejhon 

 

 

Pues el mensaje privado nos ha llegado correctamente, para poderte ayudar necesitamos que nos vuelvas a mandar el privado con los datos que te solicitamos.

 

Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 6 de 12
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Re: Bloqueo terminal

Hola @vicentejhon!

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte , ¿has conseguido solucionarlo por otro canal de atención ?

 

Si no es así nos dices y tratamos de realizar el bloqueo , si no lo permite entonces sería necesario que adjuntes la foto de la misma . 

 

Quedamos pendientes de respuesta .

 

Saludos,Isabel G.



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Mensaje 7 de 12
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Re: Bloqueo terminal

Hola @vicentejhon!

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje, estamos por aqui si nos necesitas,

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 8 de 12
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Re: Bloqueo terminal

Hola @vicentejhon,

 

Estamos pendientes de tu caso,cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 9 de 12
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Re: Bloqueo terminal

Hola @vicentejhon,

 

Para poder gestionarte el bloqueo del temrinal,necesitamos que nos envies por mensaje privado el DNI del titular del terminal por ambas caras.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Re: Bloqueo terminal

Hola @vicentejhon

 

Hemos consultado la solicitud y de momento sigue en trámite, vamos consultándolo y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 11 de 12
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Re: Bloqueo terminal

Hola @vicentejhon :

 

Ya tenemos actualizados los datos, te lo hemos enviado por privado.

 

Un saludo, Miguel.



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