Bono 224470

[azafrancis]

Buenas

Ayer acepté una contraoferta del departamento de retenciones, ya se que aún no han pasado las 72 horas que indica todo el mundo, pero indiqué al departamento que mañana salgo de viaje laboral y estaré fuera una semana.

Desde el 227740 me indicaron que hoy podía llamar para solicitar el bono pero es Imposible hablar con ellos! Llevo 1:12 al teléfono.

Algún moderador sabe si puedo hacer algo para agilizar la gestión?

Muchas gracias

[azafrancis]

2 horas y nada... en fin, una verguenza, ayer bien que lo cogian a los pocos minutos......

A por el segundo intento

[CristinaGuerreiro]

Cómo te ha ido?

Estoy en tu misma situación. Lo necesito hoy (y así se lo dije al operador que me contraofertó ayer)...

has tenido suerte?

[azafrancis]

Después de mas de tres horas al teléfono lo he conseguido, ahora mismo estoy esperando a que habrá la tienda para coger el iPhone.

Si lo necesitas llama al 224470 y te pasaran con otro departamento, eso si, armarte de paciencia....

[CristinaGuerreiro · Accepted solution]

Pues sí que has tenido suerte porque yo he vuelto a llamar y aunque la espera ha sido corta (15minutos) me han dicho qeu aún no estoy en el plazo de 'quejarme'.... mayormente que me joda y me aguante. Cuándo cancelaste la portabilidad con la otra compañía? 

[azafrancis]

Ayer a las 12, si, he tenido mucha suerte la verdad, pero me ha atendido una de las poquísimas personas competentes que Movistar tiene en su atención al cliente

Sigue probando y a ver si tienes suerte!!

[CristinaGuerreiro]

Bueno, pues disfruta de tu nuevo teléfono... yo a ver si tengo suerte y puedo irme de viaje teniendo teléfono. 

Muchas gracias 🙂

[TaniaN-movistar]

Hola @CristinaGuerreiro

Mi compañera Carmen te ha solicitado datos para intentar ayudarte en este otro hilo. Cuando tengas un momento, envíaselos por favor

Salu2