Buenas tardes. Me ha surgido un contratiempo y me gustaría a ver si alguien me puede dar información al respecto. Tenía un Bono para canjear un Iphone4 y hoy al ir a la tienda el bono estaba anulado. He entrado al Canal Cliente y he visto que efectivamente se había anulado. He intentado crear un bono yo mismo y me aparece que tengo que pagar 222€ cuando antes lo tenía gratis.
¿Puede ser que al tener 5 líneas con el mismo titular movistar se haya confundido?
Gracias y un saludo.
