Bono de Canje

[paulsinergy]

Buenos días,

Hace unos días realicé una portabilidad, me llamaron de Movistar para contraofertarme, acepté y cancelé la portabilidad.

El tema es que aún no me ha llegado el bono para el canje. El último sms que recibí de Movistar fue el pasado Viernes día 19 a las 13:14 y decía lo siguiente: "Movistar te informa: Tu solicitud de portabilidad ha sido cancelada. Procedemos a gestionar tu oferta en movistar".

Estoy bastante preocupado porque no me haya llegado el sms del bono aún. Además, tengo una tienda que me tiene reservado el terminal hasta hoy, y si no voy a retirarlo, lo pierdo.

Ruego que, por favor, algún moderador me ayude a solucionar el tema lo antes posible.

Muchas gracias.

[paulsinergy]

Por favor, algún moderador que me ayude. Empiezo a estar muy preocupado porque ya han pasado más de 72h y aún no he recibido el sms con el bono.

[paulsinergy]

Solucionado. Al final he llamado al 224472 y me han generado el bono sobre la marcha y lo he canjeado en tienda.

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @paulsinergy!

Me alegro de que esté todo solucionado!!

Saludos.