Bono para canjear el móvil

[karra]

Hola, buenas tardes!

Soy nuevo en el foro y espero que me podais ayudar con una duda que tengo.

El jueves 20 de este mes hice por la mañana una portabilidad de movistar a orange,por la tarde me mandan un sms del 224470 para que me pusiese en contacto urgéntemente.Me hicieron una buena oferta y cancelé la portabilidad con orange.La chica que me atendió me dijo que desde ese momento,en un plazo de 72horas como máximo me mandarían el bono para canjearlo por el móvil que me ofertaron.Hoy día 22 recibo un sms del 224525 en cual dice "Tu portabilidad ha sido cancelada.Procedemos a gestionar tu oferta en movistar",entiendo por este sms que el plazo de las 72 horas empiezan a contar desde ese momento?,me hace mucha falta el móvil y me gustaría saber desde cuando empieza a contar el plazo de las 72horas.

Muchas gracias!

[CHARLI55]

Espera sentado a que llegue el mensaje, igual antes te llega tu jubilación. 

[Virginia-Movistar]

Hola @karra

Antes de nada, bienvenido

En cuanto a lo que indicas, el plazo de 72 horas es desde que recibes la confirmación de la cancelación de la portabilidad

saludos

[karra]

Muchas gracias Virginia!

Entonces el plazo terminaría el miercoles por la mañana,espero que me llegue el bono en ese plazo.

Muchas gracias de nuevo!