Bono para canjear movil.

[victoria91]

El martes 4 inicie una portabilidad hacia orange, pues me ofrecían un movil y tarifa bastante interesante y acepte. El miércoles 5 me mandan un mensaje de movistar diciendo que llame urgentemente al 224470 para garantizar mi portabilidad. Pues no era para ello, era para hacerme una contraoferta, esta me interesó mas así que la acepte. Pues bien, el mismo 5 a las 12 de la mañana me dicen que en 72 horas me mandaran un mensaje con el bono para ir a cambiarlo a mi tienda de movistar mas cercano por el movil correspondiente. Este mensaje no llego y el lunes 10 llame, me dijeron que esperara, que tenia que llamar el martes sino me llegaba. El martes no me llegó y vuelvo a llamar hoy y me comunican que tengo que esperar 72 horas, que como máximo el viernes 14 me tiene que llegar. Ya no se si me están tomando el pelo o que. 

Por favor necesito que me ayuden, empieza a ser urgente y estoy considerando la opción de irme a otra compañía. Gracias

[MarianG-movistar]

     Buenos días@victoria91

Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

   Salu2

[victoria91]

Ya está enviado. Gracias

[MarianG-movistar]

   Buenos días@victoria91

Recibido tu mp, he trasladado tu caso al departamento de retención se pondrán en contacto.

  Salu2

[victoria91]

Me acaba de llegar el Bono! gracias!

[caslasma]

Pues que suerte que tienes a mí ni siquiera me responden

[AMBM]

Hola Victoria91!

Ayer hice la portabilidad a Orange de mis 4 lineas y hoy me han mandado el mismo mensaje que a ti.

Me gustaría preguntarte que movil te han ofrecido por si acaso me hacen la contraoferta. Quiero 4 smarphone que esten medianamente bien, y me gustaría quedarme en Movistar pero tampoco quiero exigir mucho por si me dicen: Señorita, buen viaje!

Un saludo!