Bono por cancelar la portabilidad

[jaronceron]

Hola buenas tarde
Relsuta que ayer inicie una portabilidad a otra compañia con mi linea y me llamo movistar para ofrecerme una oferta por quedarme un año mas con el fusion y me daban 210€ que era un motorolora moto g a 0€. Pues resulta que hoy me lo he pensado mejor y he llamado para cambiar de terminal al huawei ascend p6 que se me quedaria en 80,40€ queria saber cuando me llegra el bono pprque tengo reservado el movil en tienda asta el sabado y sino asta dentro de dos semanas nada no se pueden agilizar los tramites?

Gracias

[OscarL-Movistar]

Hola jaronceron,

Si has solicitado cambiar la oferta hoy, esta tardará como mucho 72 horas hábiles en aplicarse. Si ves que transcurre dicho plazo y no tienes noticias avísame.

Un saludo!

[jaronceron]

Pero seria asta el sabado las 72 h no? y no hay forma de agilizarlo?

[OscarL-Movistar]

Hola jaronceron,

Al ser horas hábiles, no incluiría los fines de semana. Lo lamento pero nosotros no tenemos forma de agilizarlo

Salu2

[jaronceron]

Hola buenos dias resulta que hoy me a cumplio las 72h para recibir el codigo pero ami no me a llegado nada y esque como no me llege hoy no voy a poder canjearlo asta dentro de unos meses. Podrian mirarlo porfavor.Gracias

(Movido a hilo original donde ya está siendo  tratado)

[OscarL-Movistar]

Hola jaronceron,

Si la cancelación de la solicitud de portabilidad la hiciste ayer, todavía no ha transcurrido 72 horas hábiles

Cuando transcurra dicho plazo, si ves que no te llegó la oferta y todavía te encuentras en territorio nacional, puedes enviarme un mp para intentar ayudarte.

Salu2.