Bono retroportabilidad

[Muyayo]

Hola buenas.

Yo hice una portabilidad a Orange pero acepte una oferta de movistar para mantenerme. Por problemas de que orange no respondia me pasaron la linea a Orange, asi que llame a movistar y me dijeron que tenia que hacer una retroportabilidad, pero que me mantenian la oferta asi que hize la retroportabilidad.

La linea me volvio el 29 de febrero a movistar, pero desde entonces estoy esperando que me manden el bono para recoger el movil, y cada vez que intento llamar al 224472 me desvian la llamada al 1004, alli me dicen que no me pueden ayudar y que insista en el 224472. Pero en este sea la hora que sea me desvian la llamada por lo que me estoy volviendo loco y necesito el movil por que el mio esta estropeado.

Si algun moderador me puede ayudar se lo agradeceria.

[Muyayo]

Hola buenas.

Yo hice una portabilidad a Orange pero acepte una oferta de movistar para mantenerme. Por problemas de que orange no respondia me pasaron la linea a Orange, asi que llame a movistar y me dijeron que tenia que hacer una retroportabilidad, pero que me mantenian la oferta asi que hize la retroportabilidad.

La linea me volvio el 29 de febrero a movistar, pero desde entonces estoy esperando que me manden el bono para recoger el movil, y cada vez que intento llamar al 224472 me desvian la llamada al 1004, alli me dicen que no me pueden ayudar y que insista en el 224472. Pero en este sea la hora que sea me desvian la llamada por lo que me estoy volviendo loco y necesito el movil por que el mio esta estropeado.

Si algun moderador me puede ayudar se lo agradeceria.

[Muyayo]

Hola buenas yo estoy en una situacion parecida a la tuya. Hice una portabilidad a Orange pero acepte una oferta de movistar para mantenerme. Por problemas de que orange no respondia me pasaron la linea a Orange, asi que llame y me dijeron que tenia que hacer una retroportabilidad, pero que me mantenian la oferta asi que hize la retroportabilidad.

La linea me volvio el 29 de febrero a movistar, pero desde entonces estoy esperando que me manden el bono para recoger el movil, y cada vez que intento llamar al 224472 me desvian al 1004, alli me dicen que no me pueden ayudar y que insista en el 224472. Pero en este sea la hora que sea me desvian la llamada por lo que me estoy volviendo loco y necesito el movil por que el mio esta estropeado.

Si algun moderador me puede ayudar se lo agradeceria.

[yeraytoscocruz]

No te quiero asustar, pero Movistar ya no subvenciona terminales, con lo cual no creo que te den un terminal a 0 o bajo coste con una permanencia asociada.

Saludos

[EA5GHE]

Buenas tardes.

Cierto que no subvenciona terminales, pero mantiene ofertas, como a mi.

El problema es que despues del 1 de marzo, la cosa ha cambiado, pero recordemos que el departamento de retencion tiene potestad de hacer lo que quiera, y si te ofrece una oferta, es para que te quedes, si te dice...:

Oye, artista, quedate con nosotros y paga un terminal a 600 €... lo mas probable es que tu digas ... HASTA LUEGO LUCAS!!!

Por lo que se supone que te ofertaran algo que te ponga los dientes largos...

Y ya digo yo que desde mi experiencia, SI ME HAN RESPETADO LA OFERTA.

Saludos cordiales.

[Muyayo]

Y cuanto tardaron en mandarte el bono?

Hay algun moderador que pueda mirar porque tardan tanto en mandarme el bono?

Muchas gracias

[EA5GHE]

Pues el bono me lo mandaron ayer, justo 6 horas antes de pertenecer a Movistar....

Y creo que soy el UNICO caso... o lo mismo ha sido por no oirme mas....JA JA JA

Saludos

[Rebeka-movistar]

Hola @Muyayo,

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono y NIF, para que compruebe si te puedo ayudar.

Un saludo

[Muyayo]

Ya te he enviado la informacion por mp.

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @Muyayo:

Te he enviado un mp con las gestiones que he efectuado.

Un saludo

[Muyayo]

Muchisimas gracias ya tengo por fin el movil.

[Rebeka-movistar]

Hola @Muyayo,

Me alegro de haberte podido ayudar.

Un saludo