Buenos dias, es posible que ahora en todos los paquetes de fusion los sms se cobre? este mes me acabo de fijar que me han cobrado los sms cuando en principio los tenis ilimitados, tengo fusion series

[rserrano]

Hola @xuxanoba

En la página www.movistar.es/contratos tienes las condiciones de cada fusión y en el caso de fusión series, las llamadas de la línea principal están incluidas y 5 Gb, pero los SMS se facturan a 25 céntimos.

Espero haberte ayudado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @xuxanoba,

Nada que añadir a respuesta dada por @rserrano , a quien agradecemos el aporte.

Si tienes alguna duda o consulta más estaremos encantados de atenderte.

Saludos, Isabel G.

[xuxanoba]

Dos cosas, en la pagina web de movistar, en todos los paquetes de fusion NO veo en ninguno que ponga sms ilimitados y antes si se veia.

Y luego otra cosa, lo que no es normal es que se me cobre unas veces si y otras no, revisando esas personas tienen iphone luego se envian los mensajes como iMessage....

[Comercial.Global-movistar]

Hola @xuxanoba,

Si la modalidad de fusión que tienes los incluye no se facturan y sino sí, no hay opción de unas veces si y otras no, si has cambiado la modalidad puede ser que se facturase si lo incluía o no.

Saludos

Ana