CÓMO RECLAMAR POR MENSAJES DEL NÚMERO 795045 QUE NO HE SOLICITADO

[litake]

Buenas tardes!

En las últimas facturas hemos visto la cantidad a pagar ha pasado de unos 12 euros a 50. El motivo, creo, son unos mensajes recibidos del número 795045 al cual no me he subscrito voluntariamente. El 24 de agosto dimos de baja el servicio llamando a Movistar, pero nos interesa reclamar la cuantía que figura en la factura relativa a este número. ¿Pueden indicarme el modo de hacerlo?

Gracias.

Litake.

[YoliG-movistar]

Hola @litake 

Para poder informarte me puedes enviar un privado con el Nº y NIF

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @litake 

He comrpobado que se trata de una suscripción y se contrata por navegación Pc o sms. El remitente es un número de tarificación especial, por lo que lo siento pero no podemos realizar el abono, tendrías que contactar con la empresa con la has realizada la suscripción, Movilxion. En la línea tienes habilitada una restricción de mensajería premium

Teléfono de atención del CAC del proveedor Movilxion: 902877066
Email: info@movilxion.com
Horario: de 09:00 a 14:00h

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @litake

Te comento , como no hemos recibido más consultas, procedemos al cierre del hilo

Gracias por participar en La Comunidad!!

Sl2