Hola @umlita
Bienvenid@ a la Comunidad!!
Para poderte ayudar necesito que me envíes un privado indicando el nº de tfno con el que adquiriste el móvil, el NIF del titular de la línea, el nº de IMEI, el código de desbloqueo que te facilitaron y un breve resumen del procedimiento que seguiste.
Trataré de darte un respuesta cuanto antes 
Un saludo
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