Código de liberación

[Daniieeel]

Hace un tiempo solicite el codigo para liberar el movil, y el que me mandaron, era erroneo.

[Gladiss-movistar]

       Hola, @Daniieeel!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y modelo del terminal
* Imei: Si es un Iphone, en el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

      Salu2

[Daniieeel]

Enviado.

[Gladiss-movistar]

Hola, @Daniieeel!

Recibido mp!!

Tras comprobar los datos, tenemos el código de liberación del Samsung Galaxy ACE en la aplicación, te lo facilito junto con los pasos para el desbloqueo en privado, por favor cuando tengas un minuto, échale un vistazo.

Una vez pruebes con esta secuencia, me gustaría que me lo indicaras para saber si finalmente el terminal queda definitivamente desbloqueado.

Salu2

[Gladiss-movistar]

      Hola, @Daniieeel!

Recibido mp!!

En ese caso lo he pasado por vía interna a la unidad correspondiente para que en el plazo aproximado de 15 días hábiles se pongan en contacto contigo y te faciliten un nuevo código.

Disculpa las molestias ocasionadas!!

      Salu2

[Daniieeel]

Pues a la espera que estoy...

[lazaro52]

Quiero liberar mi Samsung Galaxy GtS5830.Gracias

[Carmen.S-movistar]

    Hola @lazaro52

Veo que ya has solicitado liberar un terminal a pricipios de mayo en este hilo...no se si será el mismo?¿ si es así, por favor, envía los datos a Rebeka-movistar y si es una nueva solicitud, envíame un privado con los siguientes datos:

* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal  
* Nombre/Apellidos
* DNI
* Marca y Modelo
* Imei: código de serie de 15 dígitos (si es un iPhone que ha sido sustituido, el Imei necesario es el original)

Saludos.

[_LoMo_]

Buenas tardes, me han facilitado un código de liberación en el 1004 pero al introducirlo me aparece en el móvil código erróneo, me gustaría que me confirmáseis que el código que me han facilitado es correcto por favor, gracias.

[OscarL-Movistar]

Hola _LoMo_,

Bienvenido a la Comunidad Movistar

Si has finalizado la permanencia de ese modelo, puedes enviarme un mp con el número de teléfono con el que lo adquiriste, NIF, marca, modelo, imei, code (si es un Nokia) y el código erróneo que te facilitaron, intentaré ayudarte.

Un saludo y buenas tardes!!

[_LoMo_]

Gracias por el interés Óscar, te he envíado un MP con la información.

[OscarL-Movistar]

Hola _LoMo_,

Lo siento pero no veo que ese terminal se haya adquirido con el número que me facilitaste :

El número consta que se adquirió con un Samsung y no ser ha hecho uso de el Plan Estrena...

Ten presente que para liberar modelos de Estrena es necesario que se haya recargado un mínimo de 120€ sobre la línea con la que se adquirió.

Un saludo y que tengas un buen fin de semana!