Código liberación Blackberry

janagonzalezspain
Yo probé el VDSL
Código liberación Blackberry

Buenos días,

 

Hace unos días, creo que más de 15, solicité a Movistar el código de liberación de mi Blackberry porque me cambiaba de compañía y quería poder seguir usando el móvil.

 

Dado que todavía no he recibido ningún mensaje o llamada de Movistar y ya no soy cliente, ¿algún moderador me podría informar de como se encuentra el proceso o enviarme el código de liberación?

 

Muchas gracias

 

 

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Virginia-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes @janagonzalezspain

 

 

Puedes enviarme un mp con tu nº y nif el imei y la marca y modelo y en cuanto pueda te digo algo

 

saludosEmoticono feliz



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Mensaje 2 de 10
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Virginia-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes @janagonzalezspain

 

Tu permanencia con el terminal no la has cumplido, la has roto por baja de línea a 04/04 pero no se pasará a cobro el importe de la misma ,hasta la factura de 01/05. El plazo bancario para devoluciones es de 20 días así que podrás solicitar el código 20 días después de abonar la compensación por incumplimiento de la permanencia

 

saludosEmoticono feliz



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Mensaje 3 de 10
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janagonzalezspain
Yo probé el VDSL

Gracias por la información.

 

Volveré a escribir cuando abone la factura del 1/5.

 

En ese momento, ¿tendré que llamar al 1004 (o a otro número, ya no soy cliente) o podré gestionarlo a través de esta Comunidad?

 

Muchas gracias

Mensaje 4 de 10
391 Visitas
Virginia-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes @janagonzalezspain

 

La primera solicitud es en el 1004 o en la web luego si tienes cualquier inconveniente nos lo indicas en la comunidad Guiño

 

saludosEmoticono feliz



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Mensaje 5 de 10
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janagonzalezspain
Yo probé el VDSL

Buenos días,

 

He actuado tal y como me sugerísteis y todavía no he obtenido respuesta de Movistar. Llamé hace tres semanas (o algo más, no me acuerdo) por lo que por favor echadme una mano desde aquí.

 

Muchas gracias y un saludo

Mensaje 6 de 10
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Virginia-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @janagonzalezspain

 

Envíame un mp con el nº, nif imei y marca y modelo  y vemos que ha ocurrido

 

Saludos Emoticono feliz



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Mensaje 7 de 10
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janagonzalezspain
Yo probé el VDSL

Hola Virginia,

 

El sistema me dice que no tienes la opción de mensajes privados activada

Mensaje 8 de 10
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Noelia-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @janagonzalezspain, 

 

Mi compañera Virginia no esta disponible y por ello no te permite enviarle privados. Enviame los datos a mi y lo compruebo. Emoticono feliz

 

Saludos.




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Mensaje 9 de 10
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Noelia-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @janagonzalezspain

 

Tenemos disponible el código de liberación de tu terminal. Te envio por privado el código así como los pasos a seguir.

 

Compruebalo y nos comentas.

 

Saludos.Guiño

 


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