Buenas tardes @aitoro!
Para poder solicitar el código de liberación de tu terminale, debes ponerte en contacto con el servicio gratuito del 1004 y así, facilitarles los datos necesarios como: el número de teléfono con el que se adquirió el terminal, la marca y modelo y el Imei, además de los datos del titular la línea.
Una vez verificados los datos y si cumple condiciones, te informarán que esperes un plazo de 15 días para disponer del código.
Saludos.
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