Código liberación erróneo

[cris_mer]

Buenas tardes,como otros muchos usuarios he solicitado un código para liberar mi movil y me han vacilado un poco.. Primero me dan un numero de 13 cifras, al repetírmelo la señorita me dice uno de 16cifras y después me comenta que tengo que introducir #pw+ (código de 15 números) +1# le digo que el código tiene 16 y me dice que también vale... No entiendo como hacen esto con sus clientes..Lo mejor de todo es que estaba interesada en contratar fusión pero creo que me lo voy a pensar. Si consigo liberar el movil sin que se quede bloqueado pensaré que aun me merece la pena confiar en movistar.

[Nuria-Movistar]

            Hola @cris_mer:

Buenos días.. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y modelo
* Código IMEI

* Código erróneo que te han ofrecido (si lo tienes, sino tampoco pasa nada).

 
       Un saludo

[cris_mer]

Hola Nuria, ya te he mandado un mp con los datos que me pides.

Gracias

[Nuria-Movistar]

     Hola @cris_mer:

Te acabo de enviar un mp para indicarte los pasos que debes seguir con el código que aparece en nuestro sistema, para liberar tu terminal. Cuando pruebes la secuencia avísame porfa. Gracias.

     Un saludo

[cris_mer]

Antes de nada GRACIAS!!

Te he enviado un mp para liberar otro movil.

Muchas gracias otra vez, así da gusto.

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

    Hola @cris_mer:

Te acabo de responder al último mp .. Gracias a ti por confiar y dar uso de nuestros servicios.

    Un saludo

[cris_mer]

Hola Nuria, ahora mismo te mando el imei que pone en la caja con los 16 dígitos.

También necesitaría que me dijeras cómo meter el código del sony ericsson 750 porque no soy capaz de saber dónde ponerlo.

Muchas gracias Nuria, te mando el mp

[Nuria-Movistar]

     Hola @cris_mer:

Te acabo de enviar un mp nuevo

    Un saludo